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- 2014年06月03日
作者:
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 【PDF版】
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为进一步做好服务工作,营造全员营销的工作氛围,工商银行东营西城支行在全辖开展“送餐到岗,情暖一线”活动,统一送餐到岗到人,解决了营业网点前台员工“时间紧、吃饭难”的问题。
该行工会深入一线员工,通过“面对面”沟通交流,发现有些网点业务繁忙,尤其是中午用餐时间,人流量大,很多前台柜员无暇出去买饭。针对这一难题,支行为解决职工用餐需求,决定开展“送餐到岗,情暖一线”活动。
根据各网点就餐人数固定、部分网点较偏远等特点,该行成立了专门送餐小组,发挥支行职工食堂作用,每天由超市送来新鲜蔬菜,提前张贴菜单,由网点员工点餐,支行派车送餐到岗,节约了员工买饭时间。
为确保饭菜质量,该行制订了严格的食堂管理规定,严把饭菜质量,如餐具处理要做到一洗、二清、三消毒,并做到生食与熟食、成品与半成品等隔离存放,购置了消毒柜、冰箱、蒸车等,从硬件上保证食品质量。根据员工用餐需求,突出本地特色和家常菜系的同时,确保菜肴冷热荤素合理搭配,营养均衡丰富,想尽办法增加饭菜品种,做到周内饭菜不重样,尽量为职工提供美味可口的饭菜。
员工就餐问题,事关员工最直接、最现实的利益,它对于增强员工的凝聚力和归属感,有着重要作用,该行通过开展“送餐到岗,情暖一线”活动,扎实做好二线“助力”一线工作,为前台营销做好后勤保障,充分调动员工工作积极性,起到较好的效果。 (柳茜)
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