市民饮用促销牛奶出现不适
经检验或是个人体质原因
2014年05月19日 来源：黄三角早报
【PDF版】
本报5月18日讯(记者 聂金刚 通讯员 谢金国) 消费者张女士喝完牛奶后出现呕吐等症状,于是投诉该品牌牛奶有质量问题。执法人员对经营者进货查验情况进行检查,并达成赔偿协议后,张女士竟然不要赔偿,自称是虚惊一场。
“五一”节日期间,消费者张女士到东营经济技术开发区某超市购买某品牌牛奶一箱,买一赠一,付款69元。张女士饮用后出现呕吐、肠胃不适症状,停用后好转,再次饮用出现同样症状。张女士怀疑乳品质量有问题,所以拨打了东营经济技术开发区12331食品药品投诉举报电话进行投诉。
开发区市场监管局食品监管执法人员接到投诉后,立即赶往超市进行检查,查验了同规格、同批次牛奶的供货商许可证、营业执照、进货清单及产品质量检测报告,均齐全有效。超市负责人鉴于张女士引用牛奶后出现的症状,决定给予退一赔二的补偿,共计207元。
当执法人员将检查、调解结果通知张女士后,张女士竟表示,饮用牛奶出现的症状,可能是个人体质原因,既然商品质量没有问题,就不要赔偿了。她会把剩余的牛奶给家人饮用,如确实没有不良反应,就不退货了。
第二天,张女士主动与市场监管局执法人员和超市负责人取得联系,称家人饮用同一箱牛奶后没有不适症状,所以不予追偿。“当时投诉是一种社会责任感,担心商品质量有问题危害更多人,根本没想过索赔。”张女士说。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属黄三角早报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
