我是一个理财达人我为青岛银行东营分行点赞
本报记者李玉亮
2014年03月11日 来源：黄三角早报
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在近日举行的第十一届中国财经风云榜颁奖典礼上,青岛银行荣获“年度最佳手机银行用户体验奖”和“年度最佳网上银行营销先锋奖”,成为城商行中最大的赢家。而手机银行和网上银行这两种技术手段也为青岛银行理财产品的开发、销售插上了翅膀。
一名客户的自述
“买理财虽不能改变命运 但能改变生活”
我是一名人民教师,平时理财的机会也不多,接触银行理财产品也是一个很偶然的机会。当时正好为孩子上学存了一笔钱马上到期,同事的老公小张在青岛银行工作,他推荐了银行理财产品,我们决定尝试一下。
我是一个对风险偏好完全没有概念的人,而小张却是一个很严谨的人,他首先让我做了个人风险评估报告,帮我测算了活期存款、定期存款和银行理财产品在收益上的差异,同时指出银行理财在高收益的同时,有哪些不利的因素。具体数字我记不清了,现在仅记着有利的是活期存款的十几倍,定期存款的几倍,好像还获得了什么奖,主要是从未出现零负收益现象。不利的是不能提前支取,收益存在不确定性。小张建议我却分不同的产品分次购买,我没有接受。将全部的资金投到了收益最高的那款产品里面,我想现在国泰民安,小风小浪翻不了天。
后来的收益有点超乎预期,有时候理财产品的发行规模很小,没时间去柜台,有时候去柜台也买不到。后来办理了青岛银行网上银行,在网上抢理财也很有意思,而且跨行转账全免费。我想,买银行理财产品肯定不能改变命运,但却能改变生活。你不理财,财不理你。由于买理财,我开始关注财经新闻,生活也变得更加充实。
组合营销 立体服务
“海融财富”理财产品受热捧
传统的零售业务是实现业务提升的基础保障之一。在新的经营形势下,充分抓住互联网为银行业提供的科技红利,将互联网金融的建设提升到战略高度,借助“新金融”理念,必然可以在市场和政策变化中抢抓机遇加快发展,从而推动零售业务再上新台阶。“我行将运用积分奖励、开放式理财和微贷通等手段,激活并调动存量客户的积极性和活跃度；同时,抓住增长源头,以大零售理念增加业务交叉点,运用理财、网银、个贷、代发工资、代缴费等多种手段形成组合营销模式吸引新增客户；即将推出的开放式理财产品和类余额宝产品等,也将丰富海融财富产品线,完善海融卡功能。”青岛银行相关负责人告诉记者,该行将持续完善立体化服务体系,强化以业务经理、理财经理和大堂经理为主的立体式服务队伍,用好以网上银行、手机及微信银行、电话银行、自助银行和移动支付为主的立体式服务渠道。
利用“新金融”模式抢抓发展机遇,依然要对个贷和财富管理业务深耕细作。据介绍,通过个贷业务可以发挥多元化产品优势,采用主动授信方式激活“沉睡”的优质存量客户；依托互联网科技推广“随借随还”、“微贷通”等线上业务,开发个贷合同自动打印、贷款资金自动受托支付、质押贷款网银自助办理等新功能,全面提升客户体验和提高业务办理效率。同时,财富管理业务将继续强化以“尊享”产品线为核心的专业金融服务,积极推进家族信托业务；完善综合性非金融服务体系,提升客户体验和满意度；继续推进以微信营销为特色的客户关系管理平台建设；推进高端客户标准化服务流程建设和业务培训,全力提升对高端客户的营销和服务能力。
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