工行东营大王支行代发工资业务开门红
2014年02月18日 来源：黄三角早报
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进入新年以来,工商银行东营大王支行坚持“拓展新市场,发展新客户”的工作思路,把代发工资业务作为业务开展重点,找准目标客户,加大营销力度,成功为某集团开办代发工资业务,一次办理代发620户,实现代发金额380万元,带动了银行卡等渠道业务的发展。
为争揽客户,该行以服务体验逐渐赢得客户信任,强化员工代发工资业务的培训工作,切实避免操作风险,以安全、高效的优质服务,达到口碑相传的效果,吸引更多的客户来行办理业务；同时坚持“业务发展、内控先行”的原则,在大力开展代发工资业务过程中,决不放松内控制度,从职工办卡到网银代发严格按操作流程办理,做到合法合规代发。
为争揽代发工资业务,实施了多层营销策略,坚持以服务赢得客户,以产品渗透发展客户。工资发放前客户经理上门指导,在完成工资的发放后,网点针对职工工作忙,金融知识掌握少的实际,及时编制业务宣传单,详细介绍银行卡的功能,使用电子银行、自助设备的各项功能和操作步骤,对自助设备采取勤加钞、加满钞,确保客户24小时的全天候服务,为客户提供全方位、多渠道的优质服务。同时,积极向客户推荐工行理财产品、基金定投、贵金属积存等增值保值业务,在教会客户使用电子银行的同时,进一步营销关联产品,向客户推荐电子银行、工银E支付、信用卡分期付款等特色产品,让客户学会自助理财,帮助客户实现金融资产的保值增值。 (蒋盼盼)
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