13日,兴盛社区工作人员开始入户征集居民的“金点子”。 (图片由兴盛社区提供)
近日,东城街道办事处召开工作会议。新年伊始,东城街道办将继续深入推进物业管理改革工作。并计划在6月底之前在辖区内广泛征集物业管理“金点子”。13日,记者走访了该街道办的多个小区,了解到不少小区已开始走进居民家中征集意见。
物业与居民面对面互动
小区怎么管,居民说了算
在东营市恒诚物业公司清风小区办公室中记者看到,一沓居民建议书信和表扬书信摆放得整整齐齐。记者翻看,一位署名“老吕”的居民写道:“恒诚物业站,来区百十天,小区大改观,令人心舒坦,环境面貌转,多亏保洁员……”
据了解,针对东城区域物业管理中存在的问题,东城街道分别于2012年8月和2013年7月对安居工程小区和老旧小区实施了物业管理改革,破解长期以来束缚物业管理的难题。2013年东城街道办制定出台了《东城住宅小区物业服务质量考核办法》、《东城住宅小区物业管理办法》等监督、考核、管理办法。2013年7月3日,黄河路以南11个老旧小区中招进3个物业公司,在很大程度上改变了老旧小区的卫生环境。
针对这次征集居民“金点子”活动,清风小区居委会主任张秀花说,在此前也有不少居民对物业管理提出过意见,主要围绕小区私搭乱建现象和养鸡养狗问题。“这是一次物业与居民抽象意义上的面对面互动活动,让居民去思考自己的物业公司,思考小区建设中的问题。即使居民提不出管理建议,只能提出对物业的意见,也将会提高物业的管理和服务质量。”张秀花说。
分两个阶段征集意见
多个小区已开展
记者了解到,东城街道办事处辖区内的多个小区已经着手展开此项活动。10日,安泰小区QQ群中就已经公布出“金点子”征集活动的通知和表格；12日,辽河小区召开工作会议,落实如何开展此项活动；13日,兴盛社区召开居民代表会议并走访居民,开始征集居民宝贵意见；府前小区也已经对活动的开展做了规划……各个小区都在陆续地征集居民的意见,听听居民的心里话。
辽河小区工作站站长孙桂花说,小区将分两个阶段征集居民意见。在2月底之前,征集小区党员、辖区内的企事业单位、小区楼长、各个组织团体(如艺术团、志愿者服务队等)的意见。3月份到6月份入户走访征集居民意见。“不仅征集居民对物业管理的意见,还有对小区管理服务的意见以及对2014年的期望。”孙桂花说。
府前小区工作站站长刘鹏说,小区、居委会工作人员共20人负责辖区内的10个网格,分网格入户走访。兴盛社区工作站站长王建花也表示将按照“灯盏”工程所划归的网格做入户调查,并会征集共驻共建单位联系人的意见和建议。“居民如果以主人翁的姿态,发挥自己的聪明才智,为东城的物业管理提出自己‘金点子’,物业管理会越来越好。”
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