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- 2014年01月04日
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 | ◤金水小区推出上缴全年物业费优惠2个月的活动。 |
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配套设施不全、停车难、绿化不够、安全隐患多……近年来,老旧小区缺乏物业管理一直是让居民头疼的问题。自2013年7月1日起,东营市东城11个小区的三家新物业公司入驻,这是继安居工程小区物业改革之后,东城街道对老旧小区物业改革的另一措施。转眼间,新物业入驻东营老旧小区至今已有半年的时间。3日,记者走访东营部分老旧小区,探访新物业公司入驻老旧小区的情况。
“新物业很给力”
小区干净了不少
目前,三家新物业公司入驻东城11个小区已有半年的时间。业主对自己选择的物业公司是否满意,物业公司的服务质量如何?3日,记者走访东营部分老旧小区,实地探访新物业公司的服务情况。
上午10时许,记者来到府前小区发现,相比半年前,每一单元都装上了崭新的单元牌,同时旁边还有东营恒诚物业公司的服务牌,包括恒诚物业电话以及供水、供气、供热等服务电话。另外,小区的环境卫生有了很大改善。
“以前的物业,不能及时清扫垃圾,小区时不时就有一股恶臭味。自从新物业进来,环境改善了不少。”提及新物业,家住府前小区2号楼的刘女士表示很满意。
家住银湖小区的邱女士说:“上一家物业公司不作为,安保设施也不健全。以前经常担心小区的治安问题,现在可以睡舒心觉了。”邱女士说,前几天一个小偷想进小区偷电动车,被保安抓了个正着,被移交到派出所去了,“新来的物业很给力”。
据了解,此次入驻的3家物业公司是各小区居委会、业委会及物业管理专家组成的评标委员会,通过实地考察、投标书承诺、现场答辩等环节最终选定的。其中东营维城物业负责辽河小区、海河南区、海河北区物业管理区域,东营市恒诚物业负责管理府前小区、清风小区、银湖小区、黄河花园物业管理区域,东营环渤海物业负责明月小区、文汇小区、玉苑小区、金瀚家园物业管理区域。
跑了9趟,也没催缴成功
新入驻的物业公司提高了服务质量,却仍面临着物业费收取难的尴尬。
“物业费从2013年11月8日开始征缴,现在只有大约一半的住户交了物业费。以清风小区为例,1555户居民,只有764户居民上交了。”东营恒诚物业徐经理介绍,以上交户数为标准,银湖小区上交率最高,为58%；清风小区上交率为49%；府前小区上交率仅为41%。
徐经理说:“像房屋渗水、外墙裂缝、楼宇门、楼道声控灯、大门监控等问题,很多不属于物业服务范围,再怎么跟业主解释也没用,还常常被业主当成出气筒。一些业主把出现这些问题的账都算在物业身上,认为是物业服务不到位,所以就拒绝缴物业费。”
“有一个住户我跑了9趟都没有催缴成功。物业工作人员李先生说,催缴过程中,居民以各种理由推却,态度很不友善,“摔脸子、破口大骂的情况经常遇到”。
记者走访中了解到,像府前小区、清风小区等老旧小区中有很多老人,或外来租客,他们都不愿承担物业费。物业公司进驻后,收物业费还是一个大难题,使得物业公司进驻管理后资金运营困难。
记者了解到,业主逾期不缴纳物业费,对于物业管理区域其他业主而言,是“搭便车”的行为,分割了按时交费的业主的权益,是对业主共同利益的侵犯。“业主不缴纳物业费,制约了物业公司发展,服务质量上不去,最终损害的还是业主的利益。”徐经理说。
物业负责人强调,由于物业费收不上来,难以保证配全各岗位工作人员,导致无法提供优质服务,出现服务质量下降的情况。希望业主们能够积极配合,主动缴纳物业费,共同维护小区环境。
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