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| 把微笑融入工作 把真诚带给客户 |
| ——风行汽车东营诚丰源4S店销售明星高胜杰见习记者王晓乐 | |
- 2013年12月25日
作者:
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日前,我们采访了东营诚丰源东风风行的销售明星高胜杰。谈到他自己的销售经验,高胜杰总结了以下几点:“首先成为一名合格的汽车销售人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去。所以这是一个合格汽车销售人员的一个先决条件。”“其次,汽车销售人员应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了各方面的汽车知识,准确无误的为客户提供各项服务,才能让客户在满意中得到更好的服务。”高胜杰说。
最后,高胜杰提到了沟通能力:“有效的沟通能力是汽车销售人员的一个基本素质,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,都是我们和客户交流时的基本功,只有了解了客户需要什么服务和帮助,才能解决客户问题,帮助客户选购一款最佳车型。”
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