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“真诚对待每一位客户”
——东营市鼎元荣威汽车销售有限公司销售明星常继英见习记者王晓乐
2013年12月25日
作者:
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一直以来,上汽以国际化的视野、创新的理念传承国际汽车的先进技术。这里的销售明星常继英说:“销售人员应该明白,在你向客户施展各种推销技巧的时候,你的目标通常很明确,即说服客户购买你的产品。可是对于客户来说,他们此刻的心理却并非如此‘单纯’:一方面,他们希望自己的某些需求被关注并最终得到满足；另一方面,出于种种顾虑和猜疑,他们又对销售人员的推销躲躲闪闪。客户的这种不安全感使得他们从内心深处更加渴望得到销售人员的关注。一个销售高手会理解客户的这一需求,因此他们会力求在每一次的客户沟通过程中都主动给予客户足够的关注。”
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