东营市商务局为审批环节“瘦身”

5项行政审批事项、15项服务事项纳入市政务服务大厅

2013年11月27日　作者:
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　　本报11月26日讯(记者　王志刚)　东营市商务局简政放权、提高行政效能,印发《市商务局进驻市政务服务中心事项及窗口工作制度》,今年以来将商务部门5项行政审批事项和15项服务事项,全部纳入市政务服务中心窗口受理,统一接件,统一回复,做到一个窗口对外。截至目前,共办理各项业务602项,为企业解决实际困难230多个。
　　今年以来,东营市商务局将外商投资企业设立审批,外商投资企业合同、章程变更审批,外商投资企业合并或分立审批境外投资项目审批等5项行政审批事项和15项服务事项全部纳入市政务服务中心窗口受理,以提高商务部门行政效能,提高为企业办事的能力。
　　“凡是涉及各服务事项的相关科室,分别根据政市政务服务中心的要求,制定了办事流程和办事指南,并公开了各窗口办事程序、办理条件、办结时限。”东营市商务局综合科相关负责人表示,在该窗口对审批和服务事项实行了前台、后台工作制度。前台为窗口工作人员,负责受理、登记、转接、交件；后台为商务局有关业务科室,负责行政服务事项的转报和协调。
　　“具体服务过程中,前台可当场直接办理的就当场直接办结。不能直接办理的需转报事项,则于当个工作日内分流至相关业务科室,业务科室在承诺的工作日内转报。转报事项经上级主管部门批复后,直接交给企业的,由企业直接领走；通过商务局交企业的,由前台窗口通知企业领取。”这位负责人告诉记者。
　　“按照商务局的要求,我们对来访市民、企业施行静心、热心、耐心、专心、细心五心服务,所有行政审批事项均会网上公开。”在东营市政务服务大厅商务部门窗口前一位工作人员告诉记者,窗口积极优化工作流程、减少审批环节,压缩办理时限,精简审批手续。严格按照“服务承诺制”、“一站式服务”等制度要求,主动接受社会监督,不断提升服务质量水平。
　　据介绍,自入驻市政务服务中心窗口以来,商务局累计办理对外贸易经营者备案登记129项,对外贸易经营者备案变更119项,电子口岸入网用户资格审查登记141项,加工贸易限制类商品合同备案初审148项,机电产品自动进出口许可证初审转报28项,外商投资企业设立审批及合同、章程变更21项,外派劳务(研修生)项目审批3项,境外投资项目审批13项,发放征求企业意见表1000余份,为企业解决实际困难230多个。