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国网东营供电公司“学、思、查、改”提升服务水平
2013年11月21日
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本报11月20日讯 11月6日,国网东营供电公司召开“学、思、查、改”为民服务活动座谈会,自觉做到‘门好进、脸好看、事好办’,确保让客户用上‘放心电、满意电’。“学”即认真学习国家电网公司供电服务各项规章制度、标准规范。“思”即对审视本部门和个人在服务意识、行为、素质、制度落实等各方面的状态。“查”即组成供电服务稽查队,开展供电服务专项稽查活动。“改”即全面梳理和重点排查今年以来的客户投诉和服务舆情,细化制度,完善措施,确保所有问题整改到位。 (崔伟)
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