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- 2013年02月04日
作者:
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本报见习记者 于凤至 通讯员 张云芝
3日是农历腊月二十三,中国北方的传统小年,很多外乡人归心似箭。天有不测风云,3日清晨东营普降大雪,阻挡了许多外来人员回家的路。3日,东营汽车总站迎来客运小高峰,共发送旅客7217人次,比春运启动时略有增加,截至3日下午3时30分,东营汽车总站停开10余班次,退票146张,大雪并未造成旅客滞留。
旅客等了近3个小时没坐上车
3日清晨,东营地区普降大雪。3日上午9时30分,记者在东营汽车总站看到,很多准备出行的旅客在总站服务台前咨询,雪天是否能够正常出行或办理购票、退票等业务。
汽车总站于副站长告诉记者,大雪对从东营发出的长途客车没有太大影响,仅济南方向减少了约一半班次,但3日下午出现了部分班次停开、晚点的状况。“很多班次从这里发车是准时的,但因为外面下着大雪,路面积雪多、路滑,所以大部分车都跑得慢,回来的时候可能就会停开、晚点,发往东营的也是一样。”
截至3日上午11时30分,汽车总站统计共有11个班次缺班,当日下午发往泰安、沂源、章丘、烟台、杭州,晚上8时30分发往北京等班次停开。汽车总站工作人员告诉记者:“只要发往东营的客车没有打电话通知我们停开,我们就会按正常发车处理,继续售票。”
中午12时10分,田先生夫妇正在候车室休息处等车。一包蛋黄派、一小包火腿肠和一瓶矿泉水就是他们的午餐。田先生说,他们老家是济南,去年过年的时候他们不到腊月二十就回家了,今年他们为了多赚点钱一直拖到腊月二十三。“原本就定在小年这一天回家,结果又下这么大的雪。济南的车都是流水发车,听说济南雪下得也挺大,汽车晚点正常,可是都在这等了近3个小时了,都没见有车来。”
昨日汽车总站共退票146张
据了解,受大雪天气影响,截至3日下午3时30分,汽车总站共计退票146张。汽车站工作人员告诉记者:“退票大部分原因是旅客需要从东营乘车到其他地方转乘,但因雪晚点,赶不上专程车的时间。如果因为班次停开或是晚点造成旅客滞留,我们会免费为旅客办理退票业务。”
记者在汽车总站服务台碰到了正在急匆匆退票的小蒋,小蒋告诉记者,她原先打算坐客车到济南,然后从济南坐飞机到重庆。可是今天早上济南机场给她打来电话说“受天气影响,济南机场被迫关闭”,所以她不得不取消坐飞机的计划。“飞机坐不成了,那么就没有必要坐今天上午的客车了,所以我赶紧来总站把汽车票退了。”
3日是腊月二十三,中国北方传统的小年。外地务工人员无论一年挣多挣少,从小年开始就会陆续回家。“今天是小年,又加上下这么大雪,很多人都急了。因为下一次雪之后,两三天路不好走,况且天气预报说明天还会下雪,再不走可真回不了家了。很多人等不到车来退票我们能够理解。”于副站长说。
天气多变 预售票登记火爆
3日上午,记者来到汽车总站总服务台,看到很多人排队买票后又到总服务台排队进行登记。于副站长告诉记者:“预售票售出的是未来几天的车票,因为春运期间天气状况很不稳定,像是前几天的雾霾、今天的大雪都是不好提前好几天预测的。所以我们在冬季就推出了预售票登记,旅客购票后到服务台进行登记,主要是留下旅客所乘坐的班次、发车时间、联系人电话等信息。如果一旦因为天气或是其他原因导致汽车停开或是晚点,我们会在第一时间打电话通知旅客换乘或退票。这也是我们推出的一项延伸服务,通过这种预售票登记我们有效避免了旅客因天气滞留车站的状况。”上午11时15分,记者看到预售票登记处排起了长长的队。
老家德州的小程是某电子科技公司的员工,他初定在腊月二十七回老家。“今天是周末就来到车站买7日的票,看到预售票窗口贴着登记提醒,我买完后就来服务台排队了。像今天这大雪很多车就走不了,登记下了,要是当天车不能发总站工作人员还能够提前通知,挺人性化的。”
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