线下实体店从容融入“双11”
引领消费者“重返实体店”
2018年11月06日  来源:黄三角早报
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  “双11”今年进入第十个年头。目前,“双11”购物狂欢节已进入倒计时,所有的电商平台商家们纷纷摩拳擦掌,立志在这个年度战场中取得胜利,而大型商超等线下实体店,近年来也主动融入这场购物狂欢节之中,打造各具特色的促销方式,引领消费“重返实体店”。

文/片 本报记者 郭小雨

  商场中已经悬挂了“双十一”活动条幅。
线下商超齐上阵 实体店也有特色花样
  11月5日,记者走访东营各大商场和超市发现,银座、鲁百、万达等实体店为抓住这一年一度的消费盛宴,纷纷开展了大力度促销活动。
  在东三路的东城银座,商场内已经悬挂了节日满减条幅和海报。在“双11”期间,银座在微信公众号上推出共1000张百货类“80元抵100元”抢现金券活动,以及11月7日开启的共300张百货类满200减30元的抢券活动,两个活动同期使用但不叠加。也就是说,这样算下来,300元共减60元,比电商活动的“满300减50”还少了10元。与此同时,超市类商品不参与满减活动,家电类的满减或直降活动尚未确定,但已有部分品牌开始陆续推出活动。
  位于东三路西侧的鲁百集团则是以“即算即走、买贵即退”的服务保证“降至最低价”,大部分商家进行特惠、爆款等促销。位于康洋路的东城万达在今年“双11”期间,采取了“满111返100元代金券”、“兑换入场券”、“线上线下 同款同价”、“服装精品全线参与5折起”等多项活动,全面激发消费者的消费热情。
  据了解,今年的活动中,大部分实体商家均采取“线上线下同款同价”,即在同一型号的情况下,实体店保证至少和线上商品同价格甚至更低。
突出优势、保证质量、做好服务 面对竞争 实体店从容应对
  从只能“眼巴巴”看着到跟随线上电商脚步,再到积极应对,实体店在进步的路上。在“双11”走过了十个年头后,实体商店早已摆脱了开始的手足无措。
  在线上与线下的应对上,线下实体店是存在优势的。“我们有服务优势,可以让顾客得到最直观的体验和感受,这些是在网购时无法获得的。”东城银座家电区工作人员说。
  鲁百集团策划处工作人员称:“我们坚持信誉第一,保证货真价实、物美价廉的同时,给顾客提供最专业的面对面服务,线上有的我们都有,线上没有的我们也有,最重要的是做好自己,保证质量。”
  但是在与电商竞争中,实体商店还有很长的路要走。“现在这个网络时代,很多人尤其是年轻人都不想出门购物,就想在网上下单,这是个趋势,所以我们也得积极应对。我们能做的,就是保证品质、做工、把售后服务做好。”上述银座家电区工作人员称。

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