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- 2013年05月02日
作者:
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 【PDF版】
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交水电费、办理社保、预约看病,甚至小孩子打预防针都有短信提醒……据报道,广东将逐步为每个居民开通定制式的“公民网页”,涵盖衣食住行等方方面面,提供精细化的行政服务,满足个性化需求。
从技术上讲,“公民网页”是个好东西。人们足不出户,鼠标轻点就能够得到方方面面的服务,完全实现无纸化办公,既节约人力成本又绿色环保,这是社会发展的方向。
不过,再先进的技术,也需要人去操作。换言之,“公民网页”虽好,还需要背后的人多“给力”才行。
“公民网页”只是一种工具,想办业务还得靠现实中的工作人员。在生活中,遇到“门难进、脸难看、事难办”的情况可以举报,还可以录像或录音取证,在网上办业务,老百姓连工作人员的人影都看不见,如果工作人员没有足够的责任心,恐怕“公民网页”想象中的方便快捷,只能是“水中月、镜中花”。
所以,有关部门在推行“公民网页”的时候,不要忘了加强对公民的技术培训和对工作人员的职业道德教育,同时要完善监督问责机制,才能够让现代办公方式发挥出最大的作用。
(刘昌海)
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